Nous effectuons des services de transcription à Lyon pour de nombreuses organisations. La plupart de nos clients sont des organismes médicaux, scientifiques et de santé, qui souhaitent obtenir la version écrite, dans une ou plusieurs langues, d’un enregistrement audio. Naturellement, ce type de besoin se rencontre aussi dans de nombreux autres secteurs, comme le juridique, le social, voire le culturel.

 Un service de qualité

Nos linguistes et dactylographes qualifiés ont une grande expérience de ces domaines hautement spécialisés. Ils sont également capables de transcrire précisément les enregistrements les plus techniques.

Plusieurs centres hospitaliers britanniques et français nous font déjà confiance pour transcrire des enregistrements traitant de domaines médicaux très poussés. Nos dactylographes effectuent un travail rapide, efficace et de qualité.

Notre processus

Il existe plusieurs types de services de transcription, répondant à différents besoins. Certains enregistrements doivent s’accompagner d’un code temporel, tandis que d’autres ne demandent qu’une simple transcription. Certains demandent une traduction et d’autres non. Nous évaluerons avec vous vos besoins avant le début du projet, afin d’être sûrs de vous livrer la transcription conforme à vos attentes et dans le respect de votre délai.

Dès réception de l’enregistrement audio, nous votre projet à notre linguiste le plus qualifié dans le domaine. Ce dernier transcrira l’enregistrement dans son intégralité, mot pour mot, en s’assurant d’utiliser la même terminologie dans tout le document.

Après cela, un second linguiste qualifié, dont la langue maternelle correspond à celle de l’enregistrement, fera une nouvelle écoute tout en relisant l’intégralité de la transcription.  Si votre contenu est particulièrement technique ou la qualité de l’enregistrement n’est pas optimale, nous pouvons confier votre transcription à un troisième linguiste pour une nouvelle vérification complète.

Nous nous adaptons ensuite à vos besoins. Si vous avez besoin d’une traduction, la version finale de la transcription sera transmise à un de nos traducteurs qualifiés. Ce dernier réalisera une traduction fidèle de la transcription, en respectant aussi bien le contenu informatif que l’intonation et le registre. La traduction est ensuite confiée à deux autres traducteurs qualifiés, dont la langue maternelle est également la langue cible. Le premier s’assurera que la traduction est exacte et tâchera de l’améliorer si nécessaire ; et le second vérifiera l’orthographe, la grammaire et la typographie afin d’assurer une qualité optimale.

Transcription verbatim

Nous vous proposons également des services de transcription verbatim si vous avez besoin d’une reproduction écrite du fichier audio ou vidéo. Ce type de transcription, en éliminant les faux débuts de phrases, les hésitations (« hmm » et « euh ») et les répétitions, permet à l’utilisateur final d’obtenir un texte dont la lecture est claire et fluide, tout en restituant l’intégralité du discours.

Notre travail ne s’arrête pas à la livraison du document. Votre chef de projet dédié reste à l’écoute pour toute demande ou précision. Un projet n’est considéré comme terminé que lorsque vous êtes pleinement satisfait de notre prestation.

Étude de cas :

En juin 2017, le CHU de Bordeaux nous a contactés afin d’obtenir une transcription, puis une traduction en français. Le fichier audio durait 44 minutes et 35 secondes. Il s’agissait de l’enregistrement d’une réunion de 7 personnes originaires du Royaume-Uni, d’Australie et des États-Unis dans le contexte d’une étude médicale. Préalablement au lancement du projet, nous avons demandé au CHU de nous fournir le sujet de l’enregistrement ainsi que toute autre information pouvant être utile au dactylographe. Nous avons évalué les besoins du clients (codes temporels, verbatim, etc.) et convenu d’un délai.

La transcription nécessitait un grand soin du détail étant donné le caractère spécialisé de l’enregistrement. Un premier dactylographe ayant de l’expérience dans le domaine médical a produit une première version de la transcription. Ensuite, un deuxième l’a vérifiée en s’assurant que tout avait été retranscrit et que la transcription était fidèle. Nous avons ainsi pu produire une transcription finale de 9 986 mots, fidèle à l’enregistrement et d’une qualité optimale. Nous avons également réalisé une traduction dans un français parfait.